1，获客渠道单一。公司分配和自然上门，活动促销。

2，坐等商机，主动获取客户存在短板（1，公司会分配资源，反正我主动推了和不主动退没有区别，商家是平均的；2，自己主动发掘，可能帮别人做了嫁衣，比如我发了广告，别人咨询了总部，总部反而把这个客户分配了其他人，我还为什么要挖掘呢？）

3，社交流量挖掘不够充分（每个人的朋友圈、视频号都是一个巨大的流量源头，很多人碍于情面不愿意发公司的广告，或者想办法应付。不但没有正常发掘，效果还大大折扣。究其原因，就是跟我的关系不大，多一事不如少一事。）

4，传统的线上营销无突破（分享朋友圈，分享微信群，分享好友。让朋友帮忙转发，一直在传统的思维里徘徊。没有好的思路，或者没有能支持好的思路的工具突破）

5， 产品优势传达不够持续和完善，不容易引起客户兴趣（1，到店的客户由于时间短，或者把我不能快速把我客户的心理想法，影响了了成交率。如果这是个时候，有一个超级牛的方案或者客户见证，或者一个100%的针对客户的疑问的短视频，暂时给客户，是不是会提升效果呢）

6，缺乏高效、便捷、精细化的客户管理工具。我们了解，大多数品牌已经在客户管理上已经做了很多工作，比如网页版的客户管理系统，包括采购，定制的，APP，钉钉等等。但是，终端店员客户往往记录微信，根基在笔记本上，然后录入到钉钉或者企业APP。往往一个客户往往要做多个软件的切换，不但没有提高工作效率，反而做了很多重复的工作，客户最新的情况的变更，修改起来，也很麻烦，比如客最近的喜好，倾向的调整，很难实时记录，这也会间接影响成家率

7，缺乏对客户的了解，立体化的客户数据统计与反馈（1，从内容上看，导购不清楚，那种内容潜在客户更喜欢看，无法给客户参考，基本上是凭借经验和技巧来完成。1，客户喜好什么，更关注什么，更喜欢哪种款式没有一个东西可以给导购建议；）

8，二次触达客户机会少、不能准确的把握时机跟客户（一但客户脱离门店，就完全丧失对客户的了解，何时跟进，该说些什么，怎么说，这个人是在忙，还是有空都不知道，有人打电话还被骂，久而久之就不行跟了）

9，门店店长对终端销售的数据管理；（比如，想看看咱们门店分配的资源是否及时跟进，电话是否及时打了，可能要把电话拿上来看，或者是挨个数。销售的下手情况，需要打开管理后台，客户跟进情况进入客户管理后台，相当反复复杂的工作）

10， 高层对终端门店的了解，即时性不是太好；（那个门店的拓客情况，谁排第一，谁的销售排行第一都要厚厚的报表）