根据微信个人规定在微信开了小店后。 

微信在后台没有给任何提示情况下，冻结了支付交易功能。 给微信打电话后告知是有2笔订单出现问题。

 在给客户联系并明确告知微信团队客户后，

依然 不给解决微信支付功能（只回复了部分体现功能） 

并且交易中订单冻结不给解决。 

2笔订单清晰可以知道客户的服务记录，

即使恶意投诉后还有退费记录 

依旧不给解决交易问题。 

1 微信个人小店明显有流程问题，

对于个人恶意投诉 微信对商家一封了之。

商家在不电话的情况下根本无法知道哪个订单有问题。

 存在恶意冻结资金行为。 

2 在申诉功能中根本没有个人商家申诉流程。

申诉后也不给实际解决问题 。

 3 在客户享受服务后，依然要给客户退还全额费用，

在这种恶意投诉情况下情况下依然不给解决问题。

 小微个人在创业本来就非常艰难，微信这样不分青红皂白去冻结商家交易，解决问题不正规。一而再的不解决问题，

根本缺乏大企业有的责任感。