你好，请问微信版本是多少，可以先将微信跟新到最新版本看看是否解决，然后按照此步骤操作-视频号认证申请请线上操作（微信-发现-视频号-右上角小人标志-创作者中心-认证），然后按要求提交资料申请，等待审核。