快速注册小程序创建申请提交给用户后，用户无法完成法人认证，是什么问题？

帮助商户进行快速小程序信息填写后，商户微信收到了创建申请，点进去到人脸认证时一直提示：系统繁忙，请重试。

查询注册状态提示：89251 （用户已关注公众平台助手）

询问在线客服说：在法人认证单中并未查到有您提交的法人认证申请