一、实体店痛点

1、服务范围有限；

2、客户来了又走，留存难；

3、运营成本不断攀升；

4、电商冲击大；

5、同行业竞争激烈。

二、小程序帮助商家解决了哪些问题？

1、节约运营成本，降低商家开店压力；

2、为店铺带来更多流量，提升店铺销量；

3、丰富营销玩法，为店铺拉新引流。

三、实体店商家如何布局线上？

实体店想要布局线上，小程序无疑是一个很好的线上渠道，商家可以通过第三方SaaS系统得有店搭建一个线上店铺，再利用系统内的秒杀、拼团等实现拉新引流，再利用会员卡、分销等等实现用户的留存转化。

除此之外，商家还可以将小程序与线下实体店进行结合，打通线上与线下，再利用社群作为流量场景，将线下流量与线上流量进行对流，打造营销闭环。

四、商家应该如何利用好小程序？

1、利用小程序营销组件实现线上引流，解决获客难

如今无论是哪个行业，其实竞争都非常激烈，而实体店是波及最明显的，从客流、销量等等，都可以看出，而实体店如果想要改变现状，首先就是要学会利用得有店的各个营销组件，比如限时秒杀、多人拼团等等，刺激用户主动分享传播，实现用户裂变，解决获客难的问题。

2、会员体系带动用户消费，解决客户黏性低的问题

很多实体店用户来了又走，客户黏性极低，基本都是一锤子买卖，这就导致销售额与客流极其不稳定。而商家通过小程序，可以利用得有店系统中的会员体系，成功留存用户，比如会员储值、会员福利等等，在客户消费之后引导其加入会员，然后在后期利用会员相关活动，增加用户黏性，在提升客户黏性的同时，提升店铺销量。

3、营销活动及时触达，解决老客户复购率低的问题

很多实体店商家复购率都很低，尽管拥有一定的客源，还是难以提升复购率，其实主要原因还是无法及时触达用户，用户不知道店铺活动，就无法实现复购。

实体店可以利用得有店的各个组件，比如发券宝、模板消息等等，及时触达用户，有效促活，让用户及时收到营销活动信息，在活动时推送优惠券，可以有效解决客户复购率低的问题。

实体店其实想要利用小程序布局线上经营其实很简单，但是要将小程序与线上有效结合，实现高效运营才是至关重要的，商家可以利用得有店各项数据分析，实时监控店铺数据，针对店铺经营状况实时改变运营策略，以保证店铺的高效运营。

小程序带来实体店的红利远不止于此，所以在小程序的的井喷之年，最主要的就是要抓住机遇。