B：Windows微信卡顿黑屏相关问题

Windows使用过程中遇到卡顿情况，多数为第三方软件注入微信进程导致，可以先根据以下情况排除一下。

1.查看CPU占用情况，如果CPU总占用过高，先把占用最高关闭再试试。查看方法：把鼠标移动到电脑桌面底部状态栏，鼠标点击 "右键" 菜单选项，然后点击 "任务管理器" 选项，打开 "任务管理器" 对话框，在 "任务管理器" 对话框，在 "进程" 页面查看CPU占用。

2.微信打开自带浏览器打开网页或者点击聊天会话输入卡死。因第三方输入法都会注入进程，到目前为止共有三款比较常见的输入法在各自的某一个版本发布时导致微信出错，可以先尝试更换输入法。包括：(1) 搜狗输入法 (2) 万能五笔输入法 (3) 微软输入法 (4) QQ拼音输入法

3.某版本安全软件注入导致卡顿。可以尝试更新安全软件版本。

4.在软件管家渠道进行升级安装后导致卡顿，可以去官网使用最新版本覆盖安装。再登录微信是否能恢复正常使用。

5.微信打开或者转发文档导致蓝屏死机情况。查看是否装有 "阿里巴巴\AliPaladin64.sys"，可参考文件解决：https://www.anji66.net/article/id/179.html

6.发送文件卡死。查看电脑管家功能 "开启文档守护者"功能是否有开启，如有开启请关闭后重试。

7.读写权限问题导致经常被卡死。尝试更换微信文件存储目录。

更换方法-《登录时卡在正在登录页面》

8.发文件黑屏卡死。进入Windows安全中心，将病毒和威胁防护中的实时保护关闭。

C：Windows微信崩溃相关问题--crash

微信使用中出现崩溃情况，可以先根据崩溃弹窗点击右下角 "错误信息" 展开查看 "错误模块" 以及 "错误路径" 再打开微信安装目录，查看在微信安装目录是否有这个dll，如是qbcore.dll/QbBridge.dll，尝试重新覆盖安装，或者先把这两个dll改个名称。如若不是，则第三方软件导致微信崩溃，根据 "错误路径" 打开看看是哪个程序导致的，可以尝试卸掉该应该程序，但若是公司监控软件导致微信使用崩溃，可咨询公司的安全管理员。

常见非微信的 "错误模块" 有：威盾杀毒软件、wshtplat.dll第三只眼、kstex.dll外挂、uipfull.dll百度输入法、万能五笔、QQ拼音、Mozart BreathChat.dll安全助手、WndMonitorPro.dll打开微信浏览器挂(Wise Care 365)、Nvd3d9wrap.dll（显卡问题）ntdll.dll 360或者工商银行客户端、联想启动挂Onekey Theater（一键影音）、公司加密软件绿盾CapNsg.dll

错误模块：DynamicDll.dll（亿赛通）---解决方案：让公司it联系亿赛通反馈该问题