您好，我的视频号名称“abcd”，公众号名称“abcdefg”，现在需要进行视频号的认证，但是认证时弹出“没有可进行绑定的公众号”

现在的申诉：

1.在视频号和公众号名称不一致的情况下，如何进行视频号名称的修改？

2.是否一定要两者名称一致才可以绑定，因为点击视频号名称修改就会弹出归属资料提交，然后又转到与公众号绑定认证的界面

这是一个死循环，请求官方给予答复，十万火急！