请问，该小程序内就几十个商品展示和几个客户，怎么怎么会收到说违法信息安全法呢？未经核实清楚就封号，这是什么行为，问题是前两天刚续费，就不提供服务了吗？申诉时添加文件还不行，被提示没有权限不能提交申诉文件，这是那么子规矩？请管理人员看到后给与帮助，谢谢！