想要高效运营，首先就是要学会利用小程序中的营销工具等，比如秒杀、拼团、满减、优惠券等等，利用这些营销活动，将用户分层，实现精细化运营，实现利益最大化。

精细化运营其实就是将用户分层，针对不同用户的需求，匹配不同服务和内容，从而满足各用户的不同需求，最终实现销售转化与用户留存率，将店铺整体利益趋于最大化。

一、为什么要分层运营用户？

在用同一个维度，每个人都是独立的个体，所以总会存在不同需求，所以导致很大一部分商家在经营时，只注意满足主流用户，而忽略了其他用户的需求，导致客户流失。而最好的营销策略就是不改变大方向的同时能够迎合各类用户。

而用户分层运营其实就是针对不同层次的用户分别推出相应的运营策略的方法来解决出现的各个问题。满足各类用户的需求，提升店铺转化与留存，使店铺整体销量稳步提升。

二、如何将用户分层？

商家可以利用小程序中的各个营销组件，来实现用户分层，比如通过秒杀、拼团、优惠券等来实现引流获客，再利用小程序中的功能组件，对用户进行标签化管理，将用户引流到不同的社群，再根据用户的消费习惯，将用户分类管理，为后期的销售转化做铺垫。

经典的RFM用户分层模型：

R（最近消费时间）可衡量用户的活跃度，得出活跃、流失和沉睡等用户类型，对应的营销策略是营销吸引的推送频次和召回活动等。

F（消费次数）可视化用户当前处于的阶段，将其划分为新用户、老用户等类型，从而针对推出不同阶段的营销或者促销策略。

M（消费金额）可衡量用户的消费能力，可用于筛选消费金额较多的优质用户，通过相应的福利策略提升用户黏性。

三、怎样做好用户精细化运营？

1、多渠道引流，为店铺引流拉新

商家开展用户精细化运营的前提条件就是尽量触碰大量的总体目标用户，便于后期的用户筛选，所以商家可以利用各大推广渠道进行引流宣传，为店铺带来更多客户。

2、会员体系分层用户

商家可以利用会员体系，将用户进行标签化管理，针对不同等级的用户，推送优惠券、会员福利等等，精细化运营用户，实现高成交。

3、可视化数据分析，实时改变运营策略

商家可以利用小程序中的可视化数据分析，通过分析用户消费状态，匹配合适的营销方案，带动店铺整体销量。

想要分层用户，实现精细化运营，是需要将小程序与社群等进行结合的，只有相互搭配，才能实现店铺利益最大化。对于还没有小程序的商家，可以通过得有店制作小程序，无需开发，直接拖拽式生成。

得有店系统内拥有多种营销玩法，助力商家轻松拉新转化。除此之外，系统内还可进行可视化数据分析，针对不同用户画像进行匹配，会员体系精细化分类客户，精准营销，让商家轻松开店，高效运营。

如果你也想搭建一个小程序，但是又不知道如何运营的话，就多看看这篇文章，相信你会有所感悟！