昵称侵权后名称被清除后申诉成功恢复没有回复出来请问什么原因怎么处理？

我小程序名称为 滇医通寻医问药 id: gh_2fd3f2e0e6bf 7月13日被投诉侵权，昵称7月19日被清除 7月20号申诉，7月28日成功申诉，公众号名称恢复了，小程序名称没恢复，联系不上微信客服，请问怎么处理？ appID：wx4a7446139da570b6