小程序客服收不到消息,可能是因为我之前手贱开了消息推送功能？

这个开启了消息推送,现在客服无法收到用户消息,不知道是不是这个原因引起,不知道这个怎么关闭.

小程序端一直显示推送模式是云函数,收不到客服消息跟这个有关系吗?