公众号多客服功能收不到新消息！怎么办？

你好，检查下公众号是否授权消息权限给第三方， 需要第三方将消息转发给客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html

添加新客服需等待24小时才能正常接收消息，如果没接收请查看客服是否在线和离线状态