小额打款认证现在0.61元退款无法完成，因为我公司之前的打款账户不支持入账（只能打款，不能入款），如果需要实现回款，只能将腾讯之前提供的小额认证的账户添加银行白名单才可以，现在将之前腾讯提供的小额打款认证账户反馈给财务添加银行白名单，但是银行反馈添加失败，我处核实银行账户是正确的，但是因为腾讯提供的随机小额打款账户回款的时候账号好像是随机变的，不是我们之前反馈的添加白名单的打款账户，导致无法收到退款，请问这种情况怎么处理？财务说只能联系腾讯公司处理，看退款账号是否可以固定便于我处添加白名单，或者是否可以换个我公司的其他账户完成退款。要不然账务就无法平了。