为什么要写这篇文章呢?主要是开通这个直播功能,花费了我将近3周的时间,里边既有腾讯这边流程设计的问题,也有我对注册这事不了解的问题,但前者是主要原因,相关经验仅供大家参考,少走弯路。
背景:我司各部门以公司为主题已经注册了很多的包含公司主题名称且存有较小差异的公众号,我所在的部门已经存在视频号和公众号在运营但未认证。
目标:开通部门视频号的直播功能。
主要流程:
1.前置检查:微信公众号与视频号名称和管理人是否完全一致,不一致先改为一致,其中视频号的管理人改不了,可以改动公众号的。
2.文件准备:盖章了公司行政章的营业执照复印件、商标授权使用文件(可缺)、经营XXXX业务许可证。
3.提交相关材料:如果顺利直接就过了;如果提交时遇到提示需要使用商标授权使用文件,且改为自定义命名,依旧可能会无法提交,可随便先插入一个文档进去,缴费300元后,对应的三方审核机构就会来找你,还需要提交什么资料。(以下为吐槽内容:这个环节耽误了我很久,公司高商标授权使用文件,我找了一堆人,最后传上去,三方的人说可以不用。操蛋的是我之前打腾讯的客服电话,打了好几个等了十几分钟,就是打不进去,不能提前咨询准备好资料。三方审核机构也是,没有提交订单之前,拒绝提供服务,这就是个死循环。这个认证每步就跟打游戏通关,通关后才知道下一步需要干什么)
4.微信公众号认证通过,接着就绑定视频号,最后认证视频号,视频号的认证也在一个隐蔽的地方,在视频号“发表视频”和“发起直播”两个按钮的上方,有个“创作者中心”,点进去有个“认证”的入口。
当然我的经历比这个更复杂,体验了有史以来最烂的2B服务,也可能还有更烂的我没有体验到。
设计该流程的产品经理自己站出来祭天!
提交文章还碰到这个问题,原来是要加#,