公众号关注回调推送异常？

场景是： 粉丝关注公众号后，公众号推送一条消息给粉丝。 目前的问题是： 粉丝关注公众号后，微信服务器有回调我们这边的接口，我们这边接口能接收到回调数据，加解密也正常，但粉丝就是收不到推送消息！也没有任何异常或错误提示。 能麻烦你们帮排查下问题吗？ 因是回调机制，我们这边排查不出问题。