客服会话功能?

发布于 5 年前作者 udong1837 次浏览最后编辑 5 年前来自 issues

看小程序官方文档说,有两种方式可以实现客服会话,一种是开启后台的消息推送,通过接口实现,一种是使用微信提供的网页版或者移动端客服工具,请问这两种方式都是人工去回复用户消息吗?

2 回复
yluo
yluo1 楼5 年前

消息推送可以非人工+人工

chaoguo
chaoguo2 楼4 年前

主要还是得靠人工