会员营销是每个商家在经营过程中都常利用的一种营销方式，商家通过搭建会员营销体系，可以增加用户粘性，刺激客户持续增购回购。

会员体系的搭建可以满足多种经营场景，挖掘客户消费能力，商家通过自定义会员规则，可以高效锁定客户不流失，实现用户持续复购。

传统的经营模式，商家主要通过线下会员形式去做，效果并不是很理想，基本很多都是沉睡会员。

现在小程序作为线上经营的标配，又如何利用小程序的优势，来打造线上线下会员营销模式，真正发挥出会员的价值。

一、会员营销作用

1、用会员专属权益，吸引新用户成为会员；

2、多样的优惠活动，刺激顾客下单频次，增加复购回购；

3、长期与客户建立情感链接，增强客户对品牌的忠诚度；

4、发行付费会员卡，挖掘客户消费潜力，沉淀高价值用户；

二、会员体系搭建

如果还没有小程序的商家，可以直接在得有店免费搭建，全行业适配，快速搭建一套适合品牌风格的小程序商城。

在得有店后台可以通过会员卡、签到有礼、积分、积分商城、会员储值等来制定一套会员营销闭环。

创建会员卡路径：得有店商家管理后台—客户—会员卡

得有店会员卡页面，禁止转载

1、会员等级

搭建会员成长体系，为了享受到更高级的权益，从而刺激用户不断增购回购，增强客户忠诚度；

2、会员权益

如享包邮、定期发放优惠券、会员福利日等，以丰富的会员权益，吸引更多的用户成为会员；

3、会员卡类型

可以针对不同的客户属性，来设置不同类型的会员卡，如直接领取的，付费购买的、需要达到一定条件自动发放的。

当然不同类型的会员卡，所享受到的权益是不一样的。

4、会员运营

可以针对会员创建会员福利群，只有会员可进群，通过社群的运营，组织活动，发放福利等，增进会员的情感维系。

三、会员营销经典玩法

1、会员折扣

会员专属折扣，会比普通用户享受到更低的购买价格。以明显的价格差对比，可以刺激普通用户成为会员。

案例：肯德基在新品上新时，会推出会员9折购，这种营销方式不但可以快速推广新品，还可以引流到店，提升店铺销量，一举两得。

2、优惠券

成为会员，系统会自动发放优惠券，会员价和优惠券可以同时使用，商家在设置时，要考虑门槛，不要到最后亏本了哦。

案例：星巴克会为初级会员发放3张买一赠一券，刺激会员返回店铺消费。当消费达到一定的金额，还可以升级会员。以此来刺激用户持续消费升级。

3、定期活动

针对会员用户，商家可定期设置专属会员活动，如会员专场特卖会，限时秒杀等等，会员参与，还可以获得精美小礼品一份，以此不但可以增加店铺销售额，还可以大幅度增强与用户之间的联系。

案例：每周二宜家会员特卖日，这一天，只要是宜家的会员用户，都可以享受会员专属价格，这种营销方式，不但可以实现引流，提升营业额，还可以让会员感受到拥有会员卡的优势。

4、生日福利券

对于当月过生日的用户，商家可以定向发送会员福利券，可以有效增强商家与用户之间的情感连接，会员生日到店还可以领取精美生日礼物一份，可关联门店消费。

案例：星巴克玉星级会员在生日当天会有一张免费的中杯饮品兑换券，以此可以加深用户的体验感，让用户与店铺形成连接。

5、会员优惠力度随等级而变

商家可以设置会员等级，等级不同，所享受的优惠力度也不一样，以此刺激用户主动消费提升会员等级。

案例：喜茶就是采用了这一种模式，不同的会员等级享受的价格也是不同的，有9.9元购、买一送一等不同福利，刺激用户主动提升会员等级。

6、积分兑换

会员用户在消费之后，可以累加积分，积分可以在积分商城中进行兑换优惠券、实物商品等，积分的累计也是用户促活留存的一种有效方式。

案例：喜茶会根据积分、消费来制定会员等级，不同等级所享权益不同，以此刺激消费。

当然还有会员储值玩法，用户充值就可以成为会员，享受会员折扣权益，同时更直接的锁定了客户的消费。

会员营销体系建立的目的就是实现用户的留存，提成复购率。当然商家也要做好自身的产品和服务，才能让会员产生裂变，带来更多的会员。