企业之前未注册过公众号，但是提示注册已达上限怎么回事儿

公司从未注册过微信公众号，却显示注册主体受上限，腾讯客服一直让我登录主体下的任一微信公众号进行提升，但是我没有注册过，怎么登录？腾讯客服人工电话永远打不通，现在遇到死结了，请问该如何处理？各种方式都试过，注销注销不了，申诉怎么申？？？