视频号无法修改名字，也没有认证按钮，怎么办？

我们的视频号在企业认证过程中发现与企业公众号名称“DEF”不一致，导致无法认证。于是返回视频号准备将名称修改为与企业公众号一样的，但是提示“认证中，暂时无法修改名字”。现在也没有“放弃认证”的入口，但后续仍出现该问题，请问该如何解决？多谢

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