想利用公众号对于视频号进行政务机构认证。创建账号时说这是官方机构名称无法修改，直接创建账号了。创建后再认证过程中被告知需要公众号和视频号名字是不一致的，但修改视频号名字时候提示“认证中，暂时无法修改名字”。

感觉是个bug，请问如何处理。