公众号认证审核效率太低，10天了已催促多次还在处理中？

公众号是2021-06-07提交认证申请的，目前已经接近10天，期间已经催促多次了还是没有实质性的进展，不明白为什么效率这么低。第三方审核机构是成都知道创宇信息技术有限公司，给客服反馈也是许久不回应。