小程序同名问题？

我注册了一个小程序起名，提示我同名了，然后我点开同名程序，发现提示并没有找到，我手机小程序搜索也搜索不到，那就是意味阒并没有这个啊，那为什么不能用这个名字？为什么会提示同名了，而且我有注册这个名字的商标书的!微信客服又联系不到！都是机器人，联个人工客服都没有！真是恶心到极点啊！