客服消息，只收到进入会话事件回调，正常消息回调没有接收到，是什么情况？ - WXOPEN Club

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/receive.html

客服消息，只收到进入会话事件回调，正常消息回调没有接收到，是什么情况？

有人遇到过吗？是需要设置什么吗？

kshao 1楼•4 年前

用户被客服接入以后，客服关闭会话以前，处于会话过程中时，用户发送的消息均会被直接转发至客服系统。当会话超过 30 分钟客服没有关闭时，微信服务器会自动停止转发至客服，而将消息恢复发送至开发者填写的 URL 上。

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/trans.html

zchang 2楼•4 年前

{“options”:[{“title”:“appid”,“tip”:“appid”,“isPrivate”:false,“error”:""}],“imageSet”:0,“imageSetName”:“上传图片”,“DocId”:“000e628df64c10f55d4c1c74851000”,“save”:0,“title”:“提供appid”}