申诉结果：投诉审核不通过

申诉单号：426238982_0

申诉描述：你好，由于商标不能跨类保护，你投诉的帐号服务范围不在贵方商标的核定使用类别之内，无法判断侵权事实，暂不处理；如有其他类别商标请补充进行投诉，感谢你的支持！

申诉时间：6月1号

需要解决的问题：

1、已经提供了商标书以及商标授权书，请明示我们需要提供哪一类的商标书；

2、若商标没有问题，请问是其他什么问题？