我234月份的时候就反映过腾讯地图打车问题，那天晚上我从开始到结尾，我就没有上过车，甚至没有见过司机的面，但是那个司机从还没到就开始打电话催我说什么我不上车他就要接其他乘客了，但我打的不是拼车，我就说那你取消订单吧，可是他给我发来的是订单已完成，我反应给客服，客服让我在页面找小人头自己操作，可是我根本找不到客服所说的小人头，也没有给我解决这个问题，现在用腾讯地图还总是语音混乱，到现在那单本不应该我支付的订单还在，客服根本不管，垃圾，卸载了，垃圾软件，垃圾客服？