公众号提供的服务出现故障 请稍后再试？

给公司公众号发消息，一直显示公众号提供的服务出现故障，请稍后再试。这个情况以及过了很长时间了。一、公众号的服务配置是显示已开启的。二、自动回复是关闭的。三、也没有第三方授权的问题。想问下，到底要怎么处理呀