看到不少网友咨询怎么开店的问题,哪个行业好做?
其实,新手开店,我们要了解当下的市场行情,用户的消费习惯,如何圈住目标用户。不管是什么行业,想经营好,都需要有一套符合当下时代的运营思维。
在这里,得有店就分享一下,经营实体店应该具备的运营策略:
一,优化产品结构,强化服务品质
在经营的过程中,实体店老板要充分考虑人们消费需求的变化,在强化卫生水平的基础上,优化商品上下游供应和布局,以高效率、高质量的供给提升人们的消费体验,利用优质的产品、标准化的服务精准获客,缩小消费者期望和感知之间的服务差距。
二,布局线上业务,提升线下体验
对于零售实体店而言,线上化业务的拓展和维护,不仅有利于门店品牌影响力的打造,还可以借机抢占新的市场份额。因为门店客流的局限性,可以通过线上营销手段快速扩大获客范围。另外,加强用户的线下消费体验,引导用户沉淀到小程序或微信群,与用户建立连接。
三,加强老客维护,不断拓新客
实体店老板需要重新审视门店成本构成,哪些可以砍掉,人效能不能再提升,扒一扒通讯录、微信和客户管理系统里面的老客户,问候关心增加老客户印象,努力拓展新客户。有必要的的话,可以通过营销活动来促活老客,强化留存。如果现在还不重视客户关系,更没有未来。
四,重视私域流量,锁定目标客群
一定要重视私域流量的构建,开个直播没人看,客户在哪?私域流量不是简单的微信群、不是通讯录里的名字和号码,是客户与你之间建立起来的互动和信任,这需要日常一点一滴的经营。
用好“得有店”工具,快速布局线上业态,打通线上线下服务,通过多样化营销手段来获客,搭建自己的私域流量池,把经营门店转为经营客群,提高客户的忠诚度和转介率。
对于还没有布局线上的商家,那就要快速布局线上小程序商城业态,利用现有优势,整合流量资源,依靠商圈的地理优势赢得客流。