部分用户反馈电脑版微信小程序打不开。点开来是一个白色的小框框。是电脑微信最新版的问题吗?
发布于 4 年前 作者 houguiying 12642 次浏览 来自 问答

部分用户反馈电脑版微信小程序打不开。点开来是一个白色的小框框。

我们服务器端是能接收到改用户进入首页请求的数据,并记录了下面相关信息:

{“path”:"",“query”:{},“scene”:1001,“referrerInfo”:{},“sysInfo”:{“albumAuthorized”:true,“benchmarkLevel”:-1,“bluetoothEnabled”:false,“brand”:“microsoft”,“cameraAuthorized”:true,“fontSizeSetting”:15,“language”:“zh_CN”,“locationAuthorized”:true,“locationEnabled”:true,“microphoneAuthorized”:true,“model”:“microsoft”,“notificationAuthorized”:true,“notificationSoundEnabled”:true,“pixelRatio”:1,“platform”:“windows”,“power”:100,“safeArea”:{“bottom”:0,“height”:0,“left”:0,“right”:160,“top”:0,“width”:160},“screenHeight”:1200,“screenWidth”:1920,“statusBarHeight”:20,“system”:“Windows 10 x64”,“theme”:“light”,“version”:“7.0.9”,“wifiEnabled”:true,“windowHeight”:0,“windowWidth”:160,“SDKVersion”:“2.13.2”,“devicePixelRatio”:1}}

app.onError = function (msg) { }; 也没捕获到任何错误,说明程序执行没有错误。

用户使用的操作系统是:Windows 10 x64

用户电脑微信是最新版:3.2.1.154

该用户打开电脑微信小程序时间是:

2021-05-27 09:05:44

2021-05-27 09:06:48

2021-05-27 09:37:55

AppID(小程序ID): wx300265bbcb0f671e

1 回复

我们自己的电脑微信是正常的,但有好几个用户反馈了这个问题。我们自己查找不出原因。请求官方大神帮忙。谢谢了。

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