提一个小程序的“用户反馈功能”的完善建议
发布于 4 年前 作者 dxiong 686 次浏览 来自 分享

实际运营小程序过程中,经常有用户反馈问题后,往往很快忘了自己提了什么问题,等到客服回复时,有些用户是懵了,客服还得把用户之前写的问题描述截图发给他。建议在客服回复时,自动附带上“用户提的问题描述” 发给用户。

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