小程序授权三方平台，发送客服消息，消息与事件接收URL 接收不到消息怎么回事？

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小程序授权三方平台，发送客服消息，消息与事件接收URL 接收不到消息，消息事件种记录的日志也没有;

同一消息事件，公众号的能正常接收到消息。