微信被恶意举报导致被限制朋友圈和群聊，申诉无果，得不到解决，麻烦核实！

本人名下有2个微信号，一个类似群客服的作用，和移动公司+和包支付APP合作需要回复10个左右的微信群（100人~500人之间），给手机门店的老板和营业员处理移动业务办理过程中遇到的问题和故障。

自上月开始，其中用了2年的微信号突然被永久限制朋友圈和群聊，申诉或者通过微信团队、腾讯客服官方，都是机械式的回复。封号原因写的是有人举报我违翻个人规范群聊骚扰用户。实在不解，业务群是公司建立的，客服号就是用于处理问题的，别个咨询问题，我回复问题，也要被举报骚扰嘛，而且如果举报我的这个人，不想看到我回复别人，大可退群或者开勿扰，这个举报不经核实就随意封号，也不给机会申诉，实在不解。

上周，另外一个使用了5年多的微信号，群里有人咨询工作内容，刚回复完又被限制一周的群聊和朋友圈，原因提示：经他人投诉，你有骚扰用户行为。这个我实在不理解，作为一个运营服务行业，这个号5年来从来没有出过事情，微信支付，朋友圈，聊天也都是正常，均为实名认证，绑定银行卡，正常交流（当然，上面那个号一样，都是真实的使用）。

拨打腾讯客服电话0755-83765566这个号码，也是一直没有消息，等十多分钟就自动给我挂断了，微信申诉也是显示机械式回复，就说我违规，限制时间以微信团队提示为准。现在也就是，只能认栽嘛？工作五六年的信息，人脉都在上面，并没有做违法的事情，而且被人举报也不是提示，直接就给禁了。如果发布内容不妥当，你们是不是应该弹出不让发的弹窗呢。再者，我没有发过，他人举报的信息，是否属实，是否二次使用，我是因为什么时间发送什么内容的信息导致违反了你们规定中的那一条，也不说？法律判刑还要根据法条来，现在这样莫名其妙的封号，是大企业所为？

麻烦看到的工作人员，和我联系一下，谢谢!

如果有知道这方面解决途径，投诉途径的朋友，也请告知一下，感激不尽。