今天申请服务号认证，被退回，其中有两个问题不解：

1.我是以企业资质认证，审核退回建议（“1、建议贵司法人通过扫脸方式进行授权验证”）我以个体工商户认证，用法人扫脸验证方式；我需要用到微信支付，不适合个体工商户认证；

2.我注册的名称属于通用名称，用户公司业务礼品卡的推广，审核却显示“3、认证昵称涉及涉及三大运营商业务，需提供授权文件”，我百度后发现该名称三大运营商都在用，而且很多银行、商户也都在用，属于通用名称，为何要提交运营商的授权文件呢。

望帮助解答，不胜感激！