我们也遇到同个问题，刚刚解决了，做法是把公众号管理员和视频号管理员统一，不论是管理员实名认证还是管理员微信号，都必须完全统一，就可以了，当然，由于现在视频号不能改管理员，我们是把公众号的管理员改成视频号一致，希望能帮助到大家（大前提是主体一致，这个提问里面就有了，不多说）