因市民政局迁移志愿黄山微信公众号，同时使用原名称，运营者账号皆不可登录，初始注册的密码需找回，14号和17号提交了两次办理的材料，无回应，希望提供一些指导和指示，腾讯客服尽快告知接下来应该如何处理，方便下载本次迁移发票后，将此政府主体账号注销。