既然是按照官方给的示例兼容，那应该可以看见兼容代码中当getUserProfile不能使用时是调用的旧API即getUserInfo，此时获取的是微信用户。就我看来，这部分基础库版本低的用户，官方并不准备继续兼容让我们获取用户信息。

你也可以检查用户能否调用getUserProfile，如果不能，强制提示用户升级微信从而提高基础库版本。但这也很可能失去部分用户。