管理员好，我的公众号因为长时间未登入冻结了，现在需要解冻，尝试多次，审核结果都是主体不符，之前不知道是不是老板的账号是主体，现在也找不到他人了，现在我的账号无法解冻，也无法注销啊，求助！！

请问需要怎么处理