新巴尔虎左旗人民检察院现有两个微信公众号，其中一个正常使用，另一个为空置账号。空置账号需要注销，但由于工作人员频繁更换，导致账号密码丢失，现需要找回。2021年5月7日申请找回，至今未得到回复。5月10日在本平台咨询，技术人员回复让告知微信号。5月10日晚提供了空置账号微信号，但截至目前，没有再回复申请找回账号得情况。什么原因？