微信小程序安卓客服只能收到安卓用户发送的消息，苹果客服只能收到苹果用户的消息
使用安卓手机的客服在服务通知中能收到所有用户的消息提醒，但是进入客服小助手后只能看到安卓用户发送的消息；
使用苹果手机的客服在服务通知中只能收到苹果用户的消息提醒，进入客服小助手后也只能看到苹果用户发送的消息。
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