起因如下：多年前，某位员工虽然在我司就职，但注册公众号时出于方便免认证无费用等原因，使用的是个人主体，当时使用的手机号码为公司出资购买，号的维护运营和资源全部由公司付出，后该员工离职，手机及对应微信交还公司，但未做变更等手续，于是现在问题来了：

号已经成长到具一定的影响力，但员工离职日久，经历了多代员工运营，注册者早已连名字都没人记得齐全了，更不要说身份证之类的信息。

而现在公司想要取回号的所有权，对之进行企业所有化，却无从下手，这种情况，请问该如何处理？难道只能放弃之？