​什么是会话存档？

企业微信会话内容存档，是一项面对企业的监管功能，企业可设置合规存档的员工范围；经告知员工后，企业可获取开启范围内员工的工作沟通内容；经外部联系人同意后 ，企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话内容；实现聊天内容的实时准实时获取。

要开通会话存档的企业需要验证吗？

答案是：需要的。企业要验证或者认证，具体验证流程可以咨询我们服务商。企业有自己小程序的可以直接关联认证，小程序有免费的；还有一种是通过提交资料这个腾讯官方是要收300认证费用的。

企业微信会话存档如何开通？

企业微信会话存档功能与企业微信的其他功能不太一样，我们是不能直接使用的。因为企业微信目前只是开放了会话存档的接口，需要企业进行二次开发，开发后才能使用会话存档功能。

然而，有很多公司可能没有开发能力，那么我们就不能使用企业微信会话存档功能了吗？要怎么才能用呢？

首先说下没有开发能力的公司是可以使用会话存档功能的，不过这时需要联系官方授权的企业微信服务商来进行开通，我们八筒网络就是官方授权的服务商哦。

会话存档的开通流程？

第一步 需要企业验证或认证（可以联系服务商）

验证：验证主体信息，即验证当前注册的企业/政府/组织等的真实性。

认证：需支付300元/次的审核费用给第三方审核机构。

第二步 免费试用

管理员在后台点击【管理工具】--【会话内容存档】，可选择开通免费试用，开通试用后上传开通确认函，审核通过后显示API接口。

第三步 对接软件

企业开通会话内容存档后，这个目前只是一个API接口，是不能直接查看聊天记录的。后续是要经过二次开发的，企业自身有能力的情况下，可以进行参数配置，进行开发。也可以找第三方服务商来对接（可直接联系我们，我们是官方授权的）。

第四步 等待审核结果

对接服务方提交资料后，腾讯会进行审核，审核会在三个工作日内。一般不出意外的话一小时左右就有结果。审核通过后就有了接口入口。

第四步 正式开通

企业可以找对接服务商来进行试用会话存档功能，在试用完后，来确定开通会话内容存档服务，需要提供营业执照代码、企业微信ID、对接人姓名、联系电话、邮箱等信息。

第五步 签订合同

此后要正式签订合同，需要与有资质的企业微信服务商签订腾讯的标准合同。

第六步

一切配置好后管理员就可以在后台登录查看了。(可以联系我们开通，也支持会话存档独立部署）

开通后后台展示什么样子的呢？

企业成功开通会话存档后，管理员在企业微信管理后台配置需要使用的成员范围，成功配置后就可以看到该成员跟客户的聊天消息了。

在企业微信后台--管理工具--会话内容存档--开启相应的成员范围就可以了。

企小码会话存档页面展示：

在这里要讲下会话存档不仅可以做到实时查看员工跟客户的聊天记录，而且可以违规风险监测。

我们可以设置敏感词，当客户或员工触达到这个敏感词时系统会自动发送给我们设置的违规负责人，这样就会收到违规提醒了 。