公众号的私信排序规则是怎样的?

之前 公众号开通了私信预约的功能，根据时间顺序抽奖，但是有人已经发了信息，但是信息又没有按时间排序出现在列表里，通过搜索的方式又可以查看到该用户的留言记录。所以请问，私信的排序规则是什么？