公众号从订阅号迁移到服务号时,提示“该名称与已有公众号或小程序名称重复”实际上查询的时候又没有重复?
是这样的,最开始的申请帐号时类型选错,选了“订阅号”。根据文档,说可以使用迁移流程把原来的订阅号迁移成为 服务号。
原来的公众号名为:xxx信息,同时原来的公司还申请了一个小程序,也名为:xxx信息 也就是原有的 xxx信息有一个订阅号,一个小程序
按照 文档,走迁移流程,我们申请了新的帐号,也对新帐号认证了。
现在在做迁移流程的时候出现了下面的问题。选择使用原帐号时,提示说还有同名的。但“查看同名帐号” 时并没有看到有同名的。
另外,以上的帐号是在同一个主体下做迁移。
留言了客服,但客服完全没有P用,发了个迁移文档给我。问题是我就是按迁移文档做出的问题!!
确实不晓得怎么办了,谢谢!
1 回复
你好,公众号/小程序相关迁移问题请在微信–发现–小程序–搜索腾讯客服–选择公众平台业务提单,后续会有相关的人员及时跟进。 请参考知识库提单腾讯客服:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002eefc664c1043cbbb531ea5b009