微信公众号appsecret ，只能一个业务使用吗，报错怎么办？

我们要给第三方医院公众号上线模板消息功能，需要用到appsecret，但是他们医院公众号上线了别的业务也用到了appsecret，他们应该是正常的。然后现在的问题是，我们配置了服务器，加了白名单，调用接口测试的时候一直报appsecret错误。有没有大神遇到过这种问题，是必须重置appsecret吗，还是会是别的问题导致的