会话存档需要打开企业微信管理后台进行开通，企业微信管理后台-管理工具-会话内容存档-开通试用。只有管理员有权限登录企业微信后台，普通成员是没有权限登录后台开通的。

开通之后，管理员还不能直接查看聊天记录，需要对API文档进行二次开发才能查看。

企小码是浙江地区的企业微信服务商，已经对会话存档接口进行了二次开发，可以登录企小码后台，直接查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工，企业可以实时查看聊天内容，支持文本，图片，文件(包括视频文件等)，语音条，小程序，撤回消息等。支持查看员工内部、外部、群聊的聊天记录。

在消息存档的基础上，企小码还开发了违规监控和客户群提醒功能，帮助企业更好的管理员工，在后台设置敏感词之后，当员工聊天中出现这些敏感词时，系统就会立即给管理员发消息，提醒管理员该员工可能出现了违规行为，员工也会收到违规提醒。

还有自动打标签功能，基于开启会话存档功能，当客户与员工聊天中，客户命中关键词时，该员工可自动打上客户标签，实现对客户标签的自动化管理，客户画像更智能精准。

企小码支持会话存档独立部署，也就是企业所有的数据存档到企业自己的服务器上，保证企业数据的安全性，保密性，如果需要独立部署的，请关注我们的公众号【SCRM私域流量运营】联系客服联系我们~