到底什么是社交电商呢?就是借助社交网站、微信、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为,并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于交易过程的一个模式。
简单点说,以往买酒,消费者都是看一些平台的评论或者听烟酒店的推荐,社交渠道则是朋友口口相传的“这是个好酒” 这种熟人推荐的方式,达成购买。
社交电商的优势
社交电商的购物圈沿着熟人关系链拓展,由此可以实现购物信息即时推广,并能够把影响客户的周期从几秒延长到几天甚至几个月,甚至还有多次影响和持续销售的机会,从而与客户进行更为良好的互动,提升转化率,实现用户的“裂变式”增长,并带来更多的流量。
由于是熟人间的分享,信任度更高,所以中间很多关于质量的询问的沟通问题会很少,效率高,转化率高。
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如何做社交电商
微商其实就是最早的社交电商模式,前几年微商确实很红火,但是如今朋友圈处处可见的小广告,大家对微商的信任度已经很低。
还有就是通过云集微店、环球捕手类平台去让用户成为会员再拉会员,这种方式其实是正规化了的微商,难以树立品牌形象。
基于微信生态内,目前最好的方式是社群+内容+微信小程序
1)靠有价值的内容吸引粉丝
现在用户接收信息的渠道十分多元,五花八门,社交平台上的年轻消费者,他们已经不再是只被‘大降价’这种宣传所吸引,而是需要从你的内容里找到获得感或者引发共鸣,产品不再是冰冷的,而是具有人格力的。
例如江小白凭借动画短片“我是江小白”展示了年轻人在社会压力下的真生活,引起很多关注和自发的传播。
零售商家也可以根据自己所售卖产品对应的圈层,创造情感连接价值。
2)运营社群,持续地影响用户心智
不同于在淘宝、小红书等平台上,容易被其他同行抢走用户,微信群、公众号,都是商家自有的流量池,通过持续地为成员输出有价值的内容,或者举行打卡、签到、主题活动等保持活跃。
得有店某酒水小程序:打造内容社区,吸引用户
3)小程序引入流量,促进销售转化;后期精耕细作每一分流量,实现传播的完整闭环。
引流量:小程序的入口很多,例如附近小程序覆盖周围用户,线下扫码引入现场流量;
促转化:小程序可以转发到群、插入公众号菜单、嵌入到推文中,只需要点击进入即可进行购买。
数据分析:后台的用户、商品、订单、访问等数据,为精准营销提供支持。
如何搭建自己的微信小程序
可以通过“得有店”SaaS系统就可以自己免费搭建,拥有自己的小程序商城,结合微信群、公众号、视频号等打造微信营销生态,圈住私域流量,持续的做用户营销。