人工客服绑定的微信 收到的用户消息 是 [用户点击菜单]，是哪里的问题呢？
发布于 4 年前 作者 junshi 6029 次浏览 来自 官方Issues

我们是通过 在小程序后台绑定了人工客服微信号，在小程序中 通过 open-type=‘contact’ 跳转的人工客服页面，但是 后台绑定的人工客服微信号 收到的用户信息好多都是 [用户点击菜单] 这种消息， 这是怎么回事呢？ 是哪里有问题吗？ 下图是其中一个

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遇到同样问题，没法处理

我们的了是出这个问题 昨天10点01样子突然100多人 今天出来3000多人 都是[用户点击菜单]，关键是回复又无法发出。不知道怎么查找这个问题。

就不要使用人工客服绑定了

我也这边也遇到了这个问题，从今天开始的有大量这种用户

我们也出现了这样的问题 昨天10点01样子突然500多人 今天出来2000多人 都是[用户点击菜单]

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