4月14日起小程序客服出现大量[用户点击菜单],且无法回复,烦请解答?

发布于 7 年前作者 yyao12832 次浏览最后编辑 7 年前来自 issues

4月14日起小程序客服出现大量[用户点击菜单],且无法回复

4月14日10点01 出现500多人

4月15日10点01 出现2000多人



4 回复
ming07
ming071 楼5 年前

问题已修复。经核实,系腾讯会给配置的客服消息推送链接传送事件类型(Event)kf_create_session、kf_create_session即用户进入点击进入客服和离开客服,对于这样的事件无需转给人工客服(transfer_customer_service事件),直接回复空结束即可。

gangshao
gangshao2 楼5 年前

用客服小助手 小程序 看看

minyin
minyin3 楼5 年前

会不会服务器不够用

alu
alu4 楼5 年前

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