请问 做 增值业务相关充值服务 的时候，需要提交什么资质？哪里可以得到回复？

我们是做充值服务的，公众号提醒让提交增值业务相关资质证明，我们提交了，说我们提交的不对，但是没有说哪里不对。电话打了一周了，打不通，通过微信提交人工客服，也没有给具体答复，麻烦帮我查一下，给个回复可以吗，谢谢了