公众号提示，存在未取得法定许可证件或者牌照，发布、传播或者从事相关经营活动的行为，已封号至永久。然后，我们申诉提交我们的资质以后，回复审核未通过，原因写的是提交的资质不能证明取得省级政府颁发的合法资质。

首先，我们公司是有资质的，在注册公众号之前是已经取得了资质。

第二，我们的资质是省级通信管理局颁发的中华人名共和国增值电信业务经营许可证。

请问，审核人员审核的时候，是否自己在国家通信管理局查询了我们资质。如果查询了，为什么说不能证明我们取得了合法资质，难道国家颁发的证明是假的？

请帮我核实我提交的资质哪里有问题，谢谢