小程序客服系统问题求助？ - WXOPEN Club

小程序客服网页版，客户信息有延迟问题，出现客户信息客服侧迟迟收不到导致信息堆积，引起客户反感。

当多个网页同时与不同客户进行沟通时，网页版没有新信息提醒。

多客服和客服交接提醒如何操作

nazhu 1楼•3 年前

尝试下使用手机上的客服小助手小程序进行消息处理看看

wwang 2楼•3 年前

客服设置里面有一个自动回复，比如离开时回复，我们设置自动回复后，必需接入才能自动回复，但客服都不在的情况下怎么有人会点手动接入呢？这时候客户端就会感觉一直没人回复

litan 3楼•3 年前

{“options”:[{“title”:“出现延迟的微信号”,“tip”:“微信号”,“isPrivate”:true,“error”:""},{“title”:“appid”,“tip”:“appid”,“isPrivate”:true,“error”:""}],“imageSet”:0,“imageSetName”:“上传图片”,“DocId”:“0004803e84c6b05e59fbb3ad456800”}

fzhang 4楼•3 年前

好像windows上有客户端